【课程介绍】
    本课程专为企业一线班组长、工段长、车间主任及基层储备管理者量身打造，聚焦人员管理能力 + 现场改善能力双核心提升，彻底告别 “重技术、轻管理、被动执行” 的传统带班模式，全面强化班组长主动管理、主动带队、主动改善、主动担当的主观能动性与综合管理水平。引入 AI 会议工具，解决会议记录繁、跟踪难、效率低的痛点，让班组沟通更智能高效。
    课程以 “听得懂、学得会、用得上、落地快” 为原则，摒弃空洞理论，全部采用真实班组场景 + 实战案例 + 现场演练 + 精准点评的教学方式，通过系统化思路梳理与标准化工具落地，帮助基层管理者完成从 “技术骨干” 到 “管理高手” 的关键转型。
    课程重点解决班组长日常最头疼的问题：角色不清、不会带人、不懂激励、沟通不畅、新人难管、现场效率低、浪费多、问题反复、矛盾上交等。通过训练，让班组长真正做到承上启下、能带团队、善管现场、敢解难题、持续改善，成为企业生产一线最可靠的中坚力量，全面提升班组执行力、凝聚力与经营效益，实现降本增效。

【课程核心理念】
1. 理思路比教方法更重要，工具不在多而在用起来
2. 听得懂、学得会、用得上，做中学比谈感受更重要
3. 从被动执行转向主动管理，从埋头干活转向带队提效

【课程特色】
1. 30% 知识点 + 30% 实战案例 + 20% 现场演练 + 20% 精准点评
2. 还原一线真实工作场景，代入感强、实用性强
3. 工具步骤化、方法标准化，零基础也能快速掌握
4. 以练代学、学完即用，回到岗位立刻落地增效、降本
5. 配套效果跟踪与课后辅导，确保能力真正转化

【课程收益】
1. 清晰班组长角色定位，建立主动管理思维，掌握逻辑化问题处理方法
2. 掌握识人、用人、激励人技巧，带好团队、凝聚人心，提升团队执行力
3. 熟练管理新生代员工，明确岗位任务与标准，降低员工流失率、提升胜任力
4. 做好上下平级沟通与跨部门协同，顺畅推进工作、减少内耗，助力降本增效
5. 精准识别现场七大浪费，用标准化方法做工作改善，实现提效、降本、保质
6. 全面提升管理水平与主观能动性，从 “被动应付” 转向 “主动担当、主动改善”。
7. 掌握 AI 会议实操技能，自动生成纪要、分配任务、追踪进度，缩短会议时长、提升执行透明度。

【课程大纲】

第一章 班组长角色认知与逻辑思维提升
1. 管理的本质与基层管理的核心价值
2. 一线班组长定位：承上启下的中坚力量
3. 班组长六大核心责任：效率、质量、安全、交期、成本、士气
4. 班组长常见角色误区：保姆型、警察型、消防员型、传声筒型
5. 优秀班组长十大特征与行为标准
6. 管理者逻辑思考：处理问题十步模型
案例演练：任务出错、员工抵触、上级交办任务等场景应对
输出工具：《处理问题十步训练表》
本章目标：明确 “我是谁、该做什么、该怎么做”，主动担当不回避、不推诿

第二章 团队人员识、选、用 —— 发挥员工长处
1. 如何客观观察与评价团队成员能力
2. 识别员工核心优势：细心度、条理性、专业技能、目标达成能力
3. 因人定岗、扬长避短，把合适的人放在合适的岗位，提升增效
4. 个性员工管理：不苛求完美，以结果为导向
实战案例：高个性、高能力员工的高效使用方法
输出工具：《员工能力评价表》
本章目标：主动识人用人，最大化团队整体战斗力，实现增效

第三章 新生代员工管理与岗位任务清晰化
1. 新生代员工特质与管理关键点
2. 企业新人四大痛点：招不到、融不进、留不住、不胜任
3. 新员工态度转变规律与正向引导方法
4. 岗位任务标准化说明：做什么、标准、时限、要求
5. 岗位价值与职责梳理方法
6. “告知工作情况” 标准化沟通模型
案例：用岗位清晰化降低新人离职率、提升上岗速度
输出工具：《岗位职责说明书》《告知工作情况模型》
本章目标：主动把任务讲清、把标准说明，让员工会干、愿干、干到位

第四章 有效激励与团队凝聚力提升
1. 员工核心工作动机：收入、价值、乐趣、意义
2. 有效激励核心：夸到点上、激励到心上
3. 激励四步法：描述行为→阐明结果→引用事例→表明期望
4. 避开无效激励，打造正向、积极的团队氛围
现场案例演练：及时表扬、正向引导、行为矫正
输出工具：《激励四阶段模型》《激励逻辑表》
本章目标：主动发现员工闪光点，激发内在动力，提升团队士气

第五章 高效沟通与跨部门协同
1. 沟通本质：尊重、平等、商量、共识
2. 向上、向下、平级三类沟通要点与技巧
3. 工作变动事前沟通模型（调岗、加任务、代班、支援等）
4. 跨部门、跨职责高效协同方法
实战演练：岗位调整、加班协调、临时指派等场景沟通
输出工具：《变动协调沟通模型》
本章目标：主动沟通、主动协调，让他人愿意配合、主动支持

第六章：AI 赋能班组会议
知识点：AI 会议助手功能（语音转文字、任务自动分配）、如何用AI生成会议纪要并追踪任务进度、AI 分析会议效率的指标（如发言时长、决策耗时）。
讲授方式：场景模拟：AI 实时记录会议内容并提取关键任务、小组讨论：优化会议流程的 AI 工具组合。
练习：上传一段会议录音至 DeepSeek，生成结构化纪要和待办事项。
案例：某团队使用 AI 会议助手将平均会议时长从 60 分钟缩短至 35 分钟。
输出工具：会议模板、任务优先级评估表。
解决问题：减少会议冗余时间，提升任务执行透明度

第七章 现场浪费识别与改善意识提升
1. 现场浪费定义：一切不增加价值的活动与投入
2. 生产现场七大浪费：过量生产、库存、搬运、等待、多余工艺、返工、多余动作
3. 现场浪费识别与诊断方法
4. 浪费对成本、效率、交期、质量的直接影响
学员练习：识别本岗位 / 本班组浪费点并初步提出改善方向，推动降本
输出工具：《七大浪费识别表》
本章目标：主动发现问题、主动看见浪费，树立持续改善意识

第八章 现场工作方法改善与落地推行
1. 工作改善的价值、时机与适用范围。
2. 工作改善四阶段法
1. 第一阶段：作业分解 —— 细化所有操作细节
2. 第二阶段：作业分析 ——5W1H 深度提问分析
3. 第三阶段：创造对策 —— 删除、合并、重组、简化
4. 第四阶段：推动新方法 —— 上报、沟通、执行、固化、奖励
3. 改善点选择：轻重缓急判断与收益评估
实战案例：生产线优化、动作简化、搬运减少、效率提升
学员演练针对本职工作完成完整改善提案
输出工具：《作业分解表》《改善提案表》《改善点选择表》《改善对比图》
本章目标：主动改善、主动落地，用方法提升现场效益

第九章 总结、答疑与行动计划
1. 课程核心知识点回顾与梳理
2. 学员问题答疑与经验交流分享
3. 个人管理提升 + 现场改善行动计划制定
4. 课后落地要求与效果跟踪安排

日本丰田精益培训师TWI认证讲师
日本夏普有限公司制造部主管
中国南车集团长年合作顾问
中国北车集团长年合作顾问
中国徐工集团长年合作顾问
林达印务有限公司制造厂长
韩国现代汽车摩比斯集团长年合作顾问
美的集团长年合作顾问
三星电子长年合作顾问
讲课风格
    周老师拥有超过15年世界500强企业现场管理实战经验和7年的咨询行业项目经验，使他成为一 位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、精益生产、目视化工厂、IWI（督导人员训练）、TPM、优秀班组建设等多种现场管理模式，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年为就该企业节约成本500万以上。
     在培训方面，他又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师，他能够有效地对企业各方面的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合 的解决方案，培训课程善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，其丰富的 现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深 入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。并且他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎，案例详实、融会贯通。同时其辅导过的企业已有百余家，其中既有像丰田汽车、霍尼韦尔锅轮发动机、圣戈班玻璃、西门子电器、正大化工等世界500强企业，又有如上海宝钢、旺旺集团等国内知名企业，还不乏雕牌、强广剑等实力雄厚的民营企业。
      另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德和丰富的从业经验，使他成为被客户高度认可专业讲师，培训服务重复采购率高达85%。
美国的教育专家对多家工厂进行大量的研究，他们发现许多工厂普遍都存在这样的问题：
1.工人没有得到充分的培训就上线。结果造成次品率高，原材料严重浪费，工伤事故频繁。
2.熟练工人最清楚如何改善自己的工作，而许多工作如果稍微改变程序或方式，效果就会大幅提升。但改善没有系统化。
3.当工人乐于工作，没有人际冲突时，工作效率和产品品质会很稳定。但很多一线的管理者不知道如何激励工人的积极性。
4、工作中的工伤事故会让所提升的效率及节约的成本迅速失去价值，造成更大的浪费。
那么，通过TWI以上问题将得到明显改善，具体请见“美国培训局TWI研究报告”！