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向华为学习:构建流程型组织
【参加对象】 董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、流程建设推进委员会成员、各业务部门及职能部门负责人
【时间地点】 2024年6月22-23日 广州
【培训讲师】 陈老师
【课程费用】 7800元/人费用包含:学费、资料费、休闲点心及其它服务费,交通和食宿费用自理。
【服务热线】
我该如何报名?     下载课纲  在线咨询  在线咨询  
主讲老师:陈老师
 ◆ 原华为首任流程管理部总监
 ◆ 流程管理与变革知名专家
 ◆ 实战经验——拥有20年的流程管理实践经验,是中国流程管理领域具有影响力的专家。曾在华为公司有多年的高层管理经验,担任流程优化管理部总监期间,建立了华为流程管理机制,将公司管理工作例行化。
 ◆ 曾为上千家知名企业提供专业的流程优化培训及咨询服务。领导团队开发了国内首套流程审计的要素、标准,以及流程和制度体系,系统地推进公司流程规划、设计、发布、应用及持续优化等工作,在思想性、专业性和实用性方面均受到客户的一致评价。 
 ◆ 专业背景——管理工程学博士,流程管理及组织变革顶尖实务专家,中粮集团(总部)标杆管理特聘专家。
 ◆ 主讲课程——流程变革管理、企业流程及组织能力提升、流程设计与优化、卓越流程体系构建等。
 ◆ 服务客户——华为、腾讯、阿里巴巴、网易、海信、中石油、蒙牛、淘宝网、步步高、中国银联、联想、海南航空、中国互联网信息中心(CIINC)、美的、汇仁制药、TCL……

课程背景
 ◆ 向流程优化要利润
 ◆ 当企业发展到一定程度,就会出现流程复杂,繁琐冗余的现象,大大降低了组织的效率。一个组织要高效运营,需要结合细分业务场景,将灵活性融入流程规则设计,建立一套既科学又合理的流程规则。流程是企业最有效的执行工具。企业如果真正实现标准化流程运作,便能以低成本、高效率输出执行型人才,提升组织执行力,实现高绩效;以流程构建支撑战略的关键业务能力,实现敏捷化管理,解决企业短板问题;同时,也能让管理者从90%的日常事务中解脱出来,使管理更简单、更有效。然而,面对流程的设计、优化与变革等问题时,很多管理者都有以下困惑——
   → 管理者应该具备什么样的流程意识和思维?
   → 流程设计有哪些最佳的实践方法?
   → 如何根据战略绩效,变革和优化流程?
 ◆ 针对以上问题,我们特邀原华为首任流程管理部总监、流程管理与变革知名专家 陈志强老师与您一同进行探讨学习。本次课程帮助学员系统性地掌握流程变革的思维、方法和工具,并通过变革案例分享和现场实操演练,加强学员对流程变革的理解和实战能力,让学员能真正将流程设计优化运用到企业的实际管理中。

课程收获

【企业收益】
1、帮助企业优化流程设计,建立科学合理的流程规则系统;
2、解放高层管理者,使其更有精力专注于企业的战略性目标;
3、以流程的标准化复制人才,帮助企业打造高效的职业化团队;
4、优化流程,解决企业短板问题,为客户提供快速有效的服务,获取更多商机。
【岗位收益】
1、理解企业流程变革的价值;
2、掌握匹配战略的流程能力建设方法和工具;
3、掌握流程变革的策略、方法和技巧;
4、运用流程变革方法有效控制变革的风险。

课程特色
 ◆ 课程内容着重关注变革过程,突出变革如何与战略目标相匹配,以及变革的财务产出。
 ◆ 课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习,帮助学员理解流程优化变革的意义,为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。

课程大纲

一、提升流程变革准备度
1、流程对组织的战略意义
2、为什么需要持续的流程变革
(1)外因:商业环境对内部能力提升的需求——从战略利润到运营利润
(2)内因:企业发展阶段的必然需求——从职能型组织到流程型组织
3、管理者应该具备什么样的流程意识和思维
(1)系统性思维
(2)服务性思维
(3)专业性思维
(4)变革意识

二、流程架构规划
1、什么是流程架构
2、流程架构设计的步骤
流程架构识别与规划
(1)影响架构设计的关键因素——战略、业务模式、组织资源等
(2)识别支撑战略目标实现的关键业务能力
(3)识别面向客户的端到端业务流程
(4)识别为主业务提供驱动和支撑的使能流程
(5)识别提供共享服务的管理支持流程
(6)从L1到L4的架构规划
(7)合规性和高效如何共存——多体系融合(制度、流程、标准、法规、风控)
(8)如何在规则化和灵活性之间取得平衡——场景细分和裁剪原则
(9)端到端流程与业务组件的关系
(10)组织和流程的适配关系
3、建立与流程架构相匹配的治理结构
(1)流程治理的重要性
(2)明确L1/L2/L3流程owner
(3)定义owner的责任和运作机制

三、流程设计最佳实践方法
1、流程需求分析及流程方案设计
(1)流程设计的主要原则
(2)流程设计的需求分析
(3)流程图示化设计的最佳实践
2、流程文档开发
(1)流程文件的编写标准
(2)流程附件(表单、报告、操作规范、标准)的编写
(3)优秀模板案例分享
3、流程设计的软件工具

四、支撑战略绩效提升的流程优化
1、战略驱动的流程变革规划
2、流程变革委员会与变革项目办公室的运作机制
3、流程变革项目实施的方法学习及工作坊演练
(1)识别需要重点提升的战略绩效指标
(2)指标对标,确定绩效改进目标
(3)识别影响目标达成的关键流程
(4)确定变革范围,策划变革项目
(5)关注流程现状——建模与度量
(6)流程差距分析与诊断,识别流程优化机会点
(7)流程重设计和组织适配
(8)实施新流程
(9)项目成果评估与验收
报名方式
方式一:在线提交报名表
方式二:下载报名表->填写后通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!
方式三: 下载课纲->填写课纲最下面的报名表通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!
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