授课方式：真实案例+模拟演练，使管理者在轻松愉快的气氛中掌握员工管理核心技能

课程背景：
 ■ 理解SPC的基本原理和实践方法；
 ■ 了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；
 ■ 掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；
 ■ 建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；

课程目标：   
以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的基本原理和实践；使学员认识为何SPC是持续改进的工具以及它在过程控制中的作用。

课程大纲设计： 
  
 ■ SPC介绍
     ◇ SPC的技术原理
     ◇ 起源
     ◇ 特点
     ◇ 实施阶段
     ◇ 最新发展

 ■ 统计控制
     ◇ 基础知识
     ◇ 基本原理
     ◇ 控制思想
     ◇ 控图关系

 ■ 过程控制
     ◇ 识别关键控制点
     ◇ 数据变异的衡量和分析•直方图
     ◇ 数据的动态变异•控制图
     ◇ 过程能力分析以及指数CPK的应用
     ◇ 过程能力的保证和提高
     ◇ 如何实现有效的SPC现场控制
     ◇ SPC的效果评估的方法

 ■ 创建系统
     ◇ 关键流程的确定
     ◇ 稳定工艺过程
     ◇ 过程能力的测定和分析
     ◇ 确定控制标准
     ◇ 选择和建立控制图
     ◇ 制定反馈行动计划
     ◇ MSA测量系统分析
     ◇ SPC应用的有效性评估

 ■ 实施SPC的过程中常见的十大误区

课程讲师：王德江
上海复旦 MBA 企业管理专业
Dell QSA&QPA  BIP(Business Improvement Process)
IRCA ISO9000主任评审员(2000年)
BSI ISO9001内部审核员(2000年)
RWTUV TS16949 IRCA审核员(2003年)
CNAT ISO9000质量管理体系国家注册审核员(2003年)
北京华夏  ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001国家注册咨询师（2006）
BVQI SA8000 内部审核员（2005）
TUV OHSAS18001 内部审核员(2006)
UL  QC080000  内部审核员（2007）
王老师有十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO系列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。

辅导/培训专长
 ■ ISO9001:2015内审员培训
 ■ ISO14001:2015内审员培训
 ■ OHSAS18001：2007内审员培训
 ■ ISO/TS16949：2009内审员培训
 ■ QC080000内审培训
 ■ QC七大手法培训
 ■ TQM全面质量管理培训
 ■ (APQP,FMEA,MSA,SPC,PPAP)五大工具培训等

服务客户
苏州飞迅科技、飞利浦注塑、三星半导体、百得工具、洛阳一拖、百稼科技、罗杰斯科技、世联汽车、联升科技、苏州肖特玻璃、大众电脑、无锡罗特、无锡安迈科技、无锡澄昌座椅、无锡铁姆肯、无锡宏仁、无锡希门凯、常州莱尼电气、昆山永茂电子、不二精机、张家港长泰汽车、挪度医疗器械、华昌机电、三洋能源、苏州宝时得机械、苏州皇积、洁定医疗器械、美国威佰、丰岛电子、市政设施管理处、安德鲁电信、科德宝、迎新科技、新进电子、常州庆盟、东瑞化工、远轻铝业、京隆科技、康普科技、金城三国、百容电子、全用电子、富雷克净化、宏扬机电、恒升昌表面处理、立河精密电子、镒松化、安科（苏州）家居制品有限公司、多摩精密光电（常熟）有限公司、特莱福（苏州）电子有限公司、苏州大喜金属有限公司、莱普科电子材料(苏州)有限公司、广州晟赛电子科技有限公司、昆山华荣五金有限公司、苏州隆诚塑胶有限公司、苏州工业园区高丽光电有限公司、科蒂斯仪器、庆旺电子、SEW－电机（苏州）有限公司、无锡罗地亚精细化工有限公司、张家港中粮包装有限公司、玉石精细化工（无锡）有限公司泰科电子、Texans、壳牌石油、罗蒙集团、天乐集团、中华纸业、云峰木业、大霸电子、嘉润兴货运、新澳集团、美欣达、富声达电机、大和热磁、村田电子、亚龙纸制品、好侍味之素食品、安格环保技术、理研塑料、史密斯英特康元器件、京东方真空电子、德龙环保科技等。

辅导实绩
 ■ QMS:永丰余纸业 昆达电脑、华宇电脑、日东电工 、中部电子等、讯通电子、三洋半导体 、尚志化工、兴发包装、雄风彩印、嘉盛橡塑、南自仪表、永业电子、天瀚科技、裕丰电容、光洋化学、瀚宇电子、力捷电子、冷王集装箱温控 、华威科技、华方印务、中科院药物研究所、上海米兰普洛、迪诺曼、怡达机电等。
 ■ EMS：翔鸿科技、旭化成复合塑料、新区环保服务中心、纳尔科化学、华滕电子、鑫裕电子、祥崴电子、世派电子、凡纳克电子、联钢科技、捷可勃斯、翌胜电子等。
 ■ QMS&EMS: 日新精密机械、艾普不间断电源、宏飞镀业、永新电镀、顺达电子、荣成纸业、双之铨电子、元斗电子、广宇电线电缆、雄顺交通器材、华宇通讯、上海索威斯胶带、KEC半导体、多省电子、新盛净化、大殷电子、群利机械五金、神田工业、大源光电子、新艺金属装饰、绮联粉体、联钢紧固件、延陵精密、大同家电等。
 ■ IMS：牛尾电机、顶嘉科技、顶伦科技、福泰科技、三迪光电、京通光电、华科电子、华科电子、刚松电子等。
 ■ TS16949:日精精密仪表、爱普生磁性器件、新亚电子、超扬塑胶、超扬科技、华高科技、延陵精密电子、刚松电子、康腾电子、优力精密制品、大江模具、菲斯达工业、优耐思金属、一峰减震器、中成减震阻尼、联爱金属制品、 华谊通用机械、神本精密机械、科赫火花塞、芦墟开关、顶嘉电子、林芝电子等。
 ■ QC&ROHS: 可成科技、神田工业、井湖电子、贸金电子、索威斯胶带、上艺电子、泰科电子、华阳科技、爱奇金属、星和制冷、刚松电子等。

授课风格
 ■ 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
 ■ 案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
 ■ 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
 ■ 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
 ■ 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。