人力资源管理孔明七观法

　　谁都知道企业的“企”字“无人则止”的道理;谁都知道人才的作用和意义;谁都想引进高素质的人才，甚至思贤若渴。但是，如何识别人才、选择人才?就方法而言好像比企业利润还多。尤其是一些人力资源专家们，整天绞尽脑汁想途径，费尽心思编方法，各出奇招，搞得人们目不暇接。其实，真的用不着费这么大的劲、劳这么大的神，只要看一看诸葛亮的“七观法”也就轻松多了。

　　“七观法”不仅是一个比较好的识别人才的方法，而且也是一个选择人才的很好的工具。所谓“七观法”，就是诸葛亮在识别人才和选择人才时所用的七种观察方法。“七观法”曰：

　　“问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，资之以计谋而观其识，告之以祸难观其勇，醉之以酒而观其性，临之以利而观其廉，期之以事而观其信”。

　　就是这么简单而有效的七种方法，很遗憾应用的人却很少。诚然，了解人才和使用人才往往比较复杂，有些人才甚至会受环境的变化而变化。但是，“江山易改本性难移”，人才亦然。我们并不否认对于不同层次的人才，认识的深度也有所不同，但不管有什么不同，选择任何一个人才都必须经历三个阶段，也就是面试阶段、试用阶段、正式工作阶段。在这些不同的阶段中，我们都要善于运用“七观法”。

　　一、要善于“问之以是非而观其志”。就是说，问他一些大是大非的问题，问他一些似是而非的例子，听听他的意见，这样我们就可以了解他的观点、态度甚至人品、志向。甚至要多问问大是大非的问题，来观察人才的志向。或者可以通过刻意的搬弄是非，去试探、刺激、诱导对方，以此来观察其人的品性气质。如周恩来在小的时候，老师问同学们为什么要读书，有的说为了光宗耀祖、有的说为了荣华富贵，而周恩来却回答说“为中华之崛起而读书”，让老师和同学们都为之震惊。

　　二、穷之以辞辩而观其变。穷之以词辩的意思就是通过出其不意的问答跟他辩论、把他问得没话说，这时你就可以观察他能采取哪些应变措施，于是也就给我们提供了判断他的雄辩能力、应变能力。从而观察和判断应聘人的机敏反应能力及其心境是否坦荡开阔。有一个很好的例子，讲的是纪晓岚等大臣在朝房等候乾隆皇帝来议事，久等不来，他就对同僚说：“老头子怎么迟迟不到?”这话正好被走来的乾隆皇帝听到，便厉声问什么是“老头子”。在众人吓得战栗之际，纪晓岚却从容不迫地回答：“万寿无疆谓之老，顶天立地谓之头，父天母地谓之子。”乾隆皇帝听后转怒为喜。