绩效管理不光是人力资源部的事

撰文/王瑞刚  战略与人力资源管理专家，资深咨询师、培训师

企业普遍的一个认识误区是人力资源管理是人力资源部的事情，绩效管理是人力资源管理的一部分，肯定应该由人力资源部来做。许多总经理只负责对绩效管理的总目标进行一些指示，然后剩下工作就交给人力资源部。总经理在绩效管理中扮演的是一个下达任务和检查的角色，做的不好就拿人力资源部是问，这是企业中绩效管理不能起到效果的非常重要的原因。

当然，人力资源部由于其本身的工作特性是要跟人打交道的特性，所以肯定要在绩效管理工作中承担一定责任，比如：流程/程序的制定者，工作表格的提供者，咨询的提供者等，但是在绩效管理推行中至关重要的一些环节，比如：年度计划制定、绩效任务目标制定，绩效评价方法制定，绩效评估及绩效沟通等方面，人力资源部绝不可能越俎代庖，也绝对做不了这样的工作，导致绩效管理失败。

其实绩效管理的推行责任在于企业高层，离开高层的努力和关注，人力资源部纵然再努力也是枉然。高层的努力也不是刚开始喊喊口号，提提要求那么简单，而要贯穿始终，而且从严格意义上来说，高层永远不可能对绩效管理袖手旁观，因为绩效管理就是管理，管理就是绩效管理。

所以，企业领导人指望设计或者引进一套科学的绩效管理制度/流程就能够高枕无忧，指望通过人力资源部推行就能解决企业执行力的做法是根本行不通的。没有高层管理者的亲自参与，不管绩效管理制度看起来多么完美，表格看起来多么科学，考核指标设计的多么天衣无缝，绩效管理最后肯定还是流于形式，或者无疾而终，企业业绩最终归为平庸。

那些认为绩效管理就是人力资源部事情的管理者们应该马上转变观念，亲力亲为，不但要当好绩效管理工作的拉拉队，更要切身参与，做好绩效管理工作的发动者，推行者，保障者。