供应链管理重心转移需要迈过多少坎

　　随着传统供应链管理重心从原来的操作规程向技术层面转移，以中小型供应链经营人的条件，想要获得类似大型企业的市场机遇，需要迈过多少坎？

　　据11月份出版的《美国托运人》报道，人们最近几年谈得较多的是传统供应链必须具备的操作规程、技术、集成和旨在把供应链企业要素联合在一起的技术职能。大家更加关心的是供应链管理的重大意义不仅能提高企业投资回报率，而且能进一步提高产品市场竞争力。不过人们却很少注意到，传统供应链管理重心一方面已经从原来的操作规程转移到技术层面，另一方面也促使越来越多的技术供应商从客户公司的供应链规划和提供功能持续优化的硬件和软件系统技术产品等方面获得更大的利润。

　　但是管理重心从操作规程转移到技术层面这个事实也为供应链中小型经营人设置了不少障碍，造成许多中小型供应链经营人无法获得类似大型企业的市场机遇。第一个障碍是供应链技术设施和设备投资额及其服务成本相当昂贵，据美国供应链服务市场行销研究所提供的信息，相当于企业投资总成本的20%-25%，因此令中小型供应链企业难以忍受。第二个障碍是有关供应链技术设施和设备的硬件以及软件的安装调试，直至全面投入使用，大约需要6-9个月时间。再加上供应链技术设施和设备的硬件以及软件系统复杂，技术水准令人感到高不可攀，而硬件和软件系统中的每一个零部件和组装件必须由专门技术人员安装和维护，不少中小型供应链经营人无法提供长久支持。

　　尽管障碍不少，供应链上包括中小型企业的每一个经营人只要通过技术解决方案的调查研究，就可以把障碍减少到最底限度。供应链管理重心转移过程中必须高度重视的各个强项：

　　坚持供应链管理整体观念

　　通常由产品原材料供应商、制造商、加工包装商、储运配送商、批发零售商、消费者和终端用户等等环节组成的供应链管理离不开产品及其服务需求，也就是产品原材料供应商的供应商和产品及其原材料客户的客户两者之间的密切合作，其过程涉及到供应链相关企业中的贸易合伙人之间的产品流、信息流和资金流，相互关系甚至延伸到各方产品、服务、经营和公司组织。因此需要不断革新和整合，克服供应链中的形形色色薄弱环节，排除种种风险威胁，发挥各自的强项，抓住市场机遇，不断优化供应链规划和进一步紧密合伙人机制。现在的客户无法容忍供应商的差劲服务，供应商必须提高自己的服务水平和质量，以便可持续适应种类不断繁多，规格更加复杂的产品群体需求。而全球市场供应链业者相互之间的激烈竞争又将进一步加剧供应链服务压力。所谓当代世界级供应链不再是高不可攀的目标，而是供应链经营业者生存发展的起码条件，尤其是一些中小型供应链经营业者必须具备世界级供应链标准才能在市场竞争中发展壮大。

　　坚持一体化供应链管理操作规程

　　众所周知，供应链的正常运营可以直接促进企业产生投资回报财富，而供应链运营效率越高，其产生的市场财富就越大，相关企业市场竞争地位越高，而公司创造的财富规模则更加宏伟。据美国等第三方物流服务研究所提供的资料，凡是整体供应链管理操作规程一体化程度达到25%，其整体供应链运营成本可以减少大约50%，其整体供应链存货水平可以降低25%-60%，而产品定货交纳周期可以缩短30%-50%，促使整体供应链总收益中的成本比例大幅度降低。凡是积极参与供应链网络合作的企业，供应链运营成本在其收益中的比例通常不会超过12.3%。

　　坚持技术创新

　　现在的供应链技术使供应商为客户提供的软件等产品质量性能和功能不断优化，水平越来越高，其本身说明供应链技术必须创新，任何守旧的产品供应商必将迅速被淘汰。因为供应链技术产品的日新月异必将持续优化技术信息系统，促使供应链合伙人零距离同步信息整合和共享，及时消除存在于贸易渠道中的形形色色瓶颈，让供应链合伙人拥有最大化透明度，减少供应链存货，扩大批发零售规模，降低物流成本，直接提高企业生产效率和不断优化经济效益。从某种角度来看，科学技术，尤其是不断创新的科学技术就是最先进生产力。

　　从2001年以来，供应链软件使用迅速普及，世界上绝大部分初具规模的供应链经营企业无不引进和使用信息技术电脑软件，尤其是在公共信息系统中使用供应链管理的最新技术，在合伙人之间建立纵向或者横向网络。全球供应链市场比过去任何时候更加贴近客户需求，随时满足来自客户的各类特别需求和迎头解决来自市场的各种挑战。但是必须指出，目前的供应链技术革新步伐仍然赶不上当前不断增长的全球供应链企业需求。

　　坚持知识就是力量

　　必须看到，知识是公司生存发展的关键驱动力之一。公司为了确定不断优化供应链的经营管理的最佳方式，同时又要坚持突出供应链管理的重点战略目标，必须不断引进和掌握专门知识。否则无法扬长避短，难以持续优化其供应链经营管理，结果必然会降低企业经济效益。

　　高度重视咨询

　　必须看到，现在全球范围内的供应链合伙人经常会发生相关企业并购甚至破产倒闭的现象，因此咨询的重大意义更加突出。必须做到每周七天，每天24小时不断地咨询世界各地区动态，因为世界各地时差不允许公司供应链运营有双休日和节假日。与供应链运营相关的企业必须确保其电脑网络高效率工作，全球网络渠道全天侯咨询畅通无阻。网络性咨询还必须通过跨网咨询、电话咨询和直接拜访合伙人或者客户等形式加以扩大咨询功能的深度和广度。而所有咨询不得停留在表面，必须直接使用于供应链经营管理模式的创新开发。

　　重在实施供应链智能化管理

　　目前绝大部分供应链经营公司自己组织技术骨干队伍，由供应商根据采购单提供软件和硬件，再聘用一家咨询公司，帮助建立公司决策实施机制，而其目的就是全面实现供应链智能化管理。智能化供应链管理的基本要求是供应链合伙人愿意相互合作，共同开发产品，引进先进技术，优化产品质量和产量，提高企业经济效益，通过数据信息智能化处理，进一步强化供应链各个环节的运营效率和效益。其中一个重要部署就是信息共享，促使物流合伙人相互之间基于互联网的信息交换，从而在供应链一体化管理的前进道路上迈出决定性的一步。必须指出，信息共享虽然能够提高供应链的透明度，但供应链变幻莫测，难以控制，因此智能化管理机制对于供应链更加重要。智能化管理可以随时随地识别和指示供应链中的问题所在，以便供应链合伙人或者相关成员之间同步作出应急反应和合作性处置，以最低的代价解决供应链中的任何问题。