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客服推荐课程
课程名称：构建卓越的客户服务管理体系 (田胜波)
课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。
2026年11月18-19日上海 | 2026年12月25-26日上海
课程名称：卓越的客户服务技巧训练 (田胜波)
课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
2026年12月04-05日上海
课程名称：制造型企业客户投诉处理及应对技巧 (周力之)
课程对象：制造型企业售后服务人员、技术支持工程师、销售与客户经理、质量管理人员、生产与物流协调人员、与客户直接或间接打交道的岗位，上述部门的管理人员等。
2026年12月18日 上海
客服相关课程
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- 客户投诉、抱怨处理技巧（王兵)2024年9月29-30日 苏州
- 卓越的客户服务技巧（宫同昌)2024年9月14-15日 北京
- 引导式客户抱怨投诉处理实战（胡爽姿)2023年10月27日 深圳
- 卓越的客户服务技巧与客户抱怨投诉处理（栾秋蔚)2023年9月22-23日 济南
- 客户投诉、抱怨处理技巧（专职讲师)2023年7月11-12日 苏州
- 客户关系管理（Robert、Rice)2023年6月29-30日 北京
- 360°完美客户关系-不同情境下商务礼仪的应用（胡爽姿)2021年11月27日 东莞
- 卓越的客户服务技巧训练与投诉抱怨处理（田胜波)2021年11月05-06日 上海
- 有效的处理客户投诉抱怨（专职讲师)2021年9月15-16日 苏州
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