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课程对象：客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。

2026年8月26-27日上海 | 2026年9月05-06日上海 | 2026年10月30-31日上海
2026年11月18-19日上海 | 2026年12月25-26日上海

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。

2026年8月28-29日上海 | 2026年10月21-22日上海 | 2026年12月04-05日上海

课程对象：制造型企业售后服务人员、技术支持工程师、销售与客户经理、质量管理人员、生产与物流协调人员、与客户直接或间接打交道的岗位，上述部门的管理人员等。

2026年12月18日上海

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