客户关系处理专题

客户关系处理文章共2篇

建立大客户服务的五部曲
服务创造价值，优质的服务水平和精细的服务管理，已经成为工业品行业营销的核心竞争力，成为吸引客户、制胜市场、引领未来的关键点。由于我们面对的大客户都有各自的特点，对所有的客户提供相同的服务是不现实，同时 ...
文章来源：销售营销文库时间：2012-11-23

不得不懂的客户服务！
在社会经济发展迅猛的时代，企业发展有着非常多的机会，如何把握市场把握机会是企业的首要任务。而要想在市场中站稳，就必须了解市场，了解客户需求。客户就是企业的上帝，谁获得了客户谁就获得了市场，企业才有可 ...
文章来源：销售营销文库时间：2012-11-16

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客户关系处理推荐课程

课程对象：相关经营者、营销经理、客户服务的管理人员及其他的客户服务相关人员

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。

2024年5月30-31日上海 | 2024年7月24-25日青岛
2024年9月20-21日上海 | 2024年11月01-02日上海

课程名称：竞争中制胜的优质服务 (刘慧颖)

课程对象：现场服务人员，现场管理人员，运营管理负责人

2024年5月29-30日上海 | 2024年9月26-27日上海

课程名称：卓越的客户服务技巧 (宫同昌)

课程对象：总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员

2024年6月08-09日上海 | 2024年9月14-15日北京

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员

2024年6月12-13日杭州
2024年7月10-11日深圳 | 2024年8月07-08日北京 | 2024年9月04-05日上海
2024年10月16-17日广州 | 2024年11月06-07日成都 | 2024年12月11-12日上海

课程对象：业务接待人员、客户服务专员，销售人员、售后服务人员、客户服务经理等

2024年6月24~25日苏州 | 2024年12月11~12日上海

课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。

2024年6月28-29日上海 | 2024年8月21-22日西安
2024年10月11-12日上海 | 2024年12月06-07日上海

课程对象：服务行业从业人员，服务行业基层、中层管理人员、投诉办相关人员。

2024年7月10-11日上海 | 2024年11月14-15日上海

课程对象：企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员，以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。

2024年7月13-16日上海

课程对象：企业中层管理者

2024年7月25~26日上海

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