课程目标: 1. 提升技术支持人员、研发人员的市场意识与用户导向思维,实现技术向商业价值的有效转化。 2. 掌握从需求洞察到产品落地的系统方法,增强协同作战与价值表达能力。 3. 强化销售演讲与沟通技巧,提升面向多类决策者的说服与影响力。 授课形式: 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。 课程大纲: 1. 技术人员的市场意识进阶 1.1 开篇引导:心态与状态 ◇ 用颜色表达心情,激发热诚与开放心态 ◇ 从技术走向市场的角色转变与挑战 案例:谷歌设计冲刺法,5天完成产品概念到原型验证。 1.2 技术与市场的关系辨析 ◇ 技术是引擎,市场是赛道;技术是根基,市场是方向 ◇ 失败常见原因:有技术无市场、有市场无技术; 技术自嗨、忽略真实需求、定价失误、低估市场生态 表层需求vs.真实痛点 案例:谷歌眼镜因忽略隐私与实用性问题而退市 1.3 从技术到市场的关键启迪 ◇ 超越实验室思维,拥抱用户导向 ◇ 强化产品化与市场化思维 ◇ 建立灵活机制,激励成果转化 案例:亚马逊飞轮效应驱动业务持续增长闭环 1.4 从需求到产品成功的三步曲 ◇ 原则1:以用户需求为导向 ◇ 原则2:最小可行产品(MVP)验证 ◇ 原则3:标准化与可复制性 案例:腾讯微信通过MVP快速迭代成就国民应用 2. 从金属到市场的六边形能力进阶 2.1 需求洞察力 ◇ 3F倾听:Fact(事实)、Feeling(感受)、Focus(意图) ◇ 客户需求解码演练 案例:海尔研发洗土豆洗衣机解决农村用户痛点 2.2 价值转化力 ◇ FABE模型:特征、优势、利益、证明 ◇ 技术语言向客户价值的转换 案例:英特尔"Intel Inside"品牌增值计划 2.3 前瞻思考力 ◇ 从现状到未来的技术路径规划 ◇ 六种典型的前瞻思考力模型 案例:微软全面转向AI与Copilot智能辅助 2.4 协同作战力 ◇ 面向决策者:讲清“为什么必须做” ◇ 面向影响者:讲清“为什么我们最科学” ◇ 面向使用者:讲清“为什么更便捷精准” ◇ 面向采购者:讲清“为什么流程最规范” ◇ 面向发起者:肯定其专业性,解决具体痛点 案例:华为铁三角模式实现客户需求快速响应 2.5 技术领先力 ◇ 技术深度与跨界融合 ◇ 行业洞察与业务语言转换 案例:宁德时代麒麟电池革新电动车续航 2.6 持续学习力 ◇ 成为行业专家的“10033”方法 ◇ 建立个人知识管理体系与跨界学习路径 案例:阿里通过中台战略持续沉淀和复用业务能力 3. 从技术到市场的销售演讲呈现 3.1 “黄金圈“的销售演讲应用 ◇ “黄金圈”视频分析及讲解 ◇ “黄金圈”结构应用演练 案例:苹果iPhone发布会重塑手机行业认知 3.2 德鲁克经典五问的销售演讲应用 ◇ 丝丝入扣的五个问题 ◇ “事业-客户-需求-定位-产品”逻辑轴线演练 案例:小米用生态链打动投资者与用户 3.3 销售演讲结构SQAP模型 ◇ 一个令人好奇的故事 ◇ 一个点穴的提问 ◇ 一套科学的分析 ◇ 一个产品的推出 案例:特斯拉Cybertruck发布会引发全球热议 3.4 强有力的观点说服力 ◇ 金子般观点的三个特征:Simple、Sharp、Shine ◇ 观点提炼之漏斗法、递进法、换框法、二分法 3.5 统计数据说服力 ◇ 数据呈现如数家珍 ◇ 数据解读鞭辟入里 案例:美团用市场份额数据证明领导地位 3.6 直击人心的故事说服力 ◇ 故事的“索引“ ◇ 生动表达的六要素 案例:京东物流小哥雪中送货感动亿万用户 3.7 销售演讲后的提问应对及异议处理 ◇ 销售演讲中的常见提问应对 ◇ 异议处理之先赞同再说服 案例:华为云用标杆案例化解客户安全疑虑