课程背景
    在快速变革的制造业环境中，制造业正经历 “传统工人” 向 “Z 世代产业工人” 的代际交替，现场管理者面临前所未有的管理挑战：
 ◇ 新生代员工占比攀升：追求个性化、价值感，传统 “指令式管理” 效能下降；
 ◇ 生产模式升级：智能制造、精益生产要求团队快速协同，现场管理者需从 “技术骨干” 转型为 “柔性领导者”；
 ◇ 代际冲突频发：传统经验与新生代思维碰撞，沟通低效、执行力不足、离职率高；
 ◇ 技能传承断层：老师傅的经验与新生代技能难以融合，团队凝聚力亟待提升。
面对00后等新生代员工时，如何运用柔性管理策略，激发他们的潜能，提升团队整体效能，成为企业持续发展的关键。本课程旨在帮助现场管理者深入了解新生代员工的特点与需求，掌握代际领导力、精准激励、冲突化解等工具，打造高协同、高韧性的生产团队，提升现场效率与质量，助力制造业数字化转型。

课程收益
1. 管理认知升级：理解 Z 世代员工行为逻辑与核心需求，打破 “代际代沟” 认知偏差；
2. 柔性管理落地：掌握 性格分析、教练模型等工具，实现 “因人而异” 的管理沟通；
3. 团队效能提升：通过激励机制设计与冲突管理技巧，降低流失率，提升质量稳定性；
4. 跨代融合创新：促进经验传承与新生代创新，推动精益生产、提案改善等工具落地；
5. 实战场景演练：结合制造业实际案例，通过模拟演练，提升解决实际问题的能力。
 
课程风格
实战案例：课程内容来源名企和职场实践经验，注重实战、实用、实效，情景化案例学习；
行动学习：控场能力强，擅长教练技术和促动师演练，激发学员交互式学习；
逻辑性强：课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维，并引发落地行动思考；
价值度高：引入最新名企案例，擅长情景化模拟，工具实践性强，学习成果容易转化；

课程纲要

第一部分  现场管理效能诊断与新生代员工认知
第一章 现场管理效能的诊断的“望闻问切”四步法
一、勤望（观察）
观察点举例：
1. 生产线布局合理性
2. 设备操作规范性
3. 员工协作流畅度
4. 质量检验环节耗时
二、广闻（听取）
员工反馈场景举例：
1. 早会吐槽设备老旧
2. 私下抱怨排班制度僵化
3. 对工艺改良的建议
三、会问（询问）
提问示例：“你觉得当前工序中最影响效率的环节是什么？”“如果让你优化这个流程，你会怎么做？”
四、能切（分析）
开展步骤：
1. 分析收集到的数据：对“望”、“闻”、“问”阶段收集到的数据进行整理和分析。
2. 识别问题和机会：通过数据分析，识别出生产现场运营中的问题以及潜在的改进机会。
3. 制定行动计划：基于分析结果，制定具体的改进计划和实施步骤。
第二章  知己知彼——运用心理测评发现部属优劣势
一、了解00后员工的特点与需求
1. 00后员工的行为与心理特点
1) 成长背景与社会环境分析
2) 价值观、工作态度及期望探讨
3) 典型行为与心理特征
2. 识别00后员工的核心需求
1) 马斯洛需求层次理论在新生代管理中的应用
2) 通过心理测评了解个体需求差异
二、发现优劣势——巧用SWOT分析新生代员工
三、DISC性格分析的理论假设
1. 外向与内向
2. 感性与理性
3. 注人和关注事
全员测评： 
DISC性格分析测评——全员参与（8分钟）
四、团队角色的最优分配
D型：领导者或决策者的角色——推动团队目标的实现。
I型：社交者或创意者的角色——团队氛围的营造和创新的推动。
S型：协调者或支持者的角色——保持团队的凝聚力和稳定性。
C型：分析者或质量控制者的角色——确保团队的决策和执行的准确性。
小组研讨：所在部门的角色分配优势与改善建议
五、新生代员工3大管理技巧
1. 沟通方式与技巧
1) 选择合适的沟通渠道
2) 有效的倾听与反馈方法
2. 领导力与团队建设
1) 建立信任与尊重的工作环境
2) 打造高效协作的团队文化
3. 高效沟通模型6W3H
1) 明确沟通目标
2) 沟通流程设计与实施
3) 减少部属犯错，提升积极性

第二部分 善用激励工具，营造团队积极氛围
第一章  教练型管理，培养高效团队
一、教练型领导者的技巧
导入：理解教练教练是什么？如何当好教练？
1、中层管理的“三忌”与“三问”；
2、管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；
二、教练工具：开展员工授权与赋能的GROW模型
三、运用情压管理技巧辅导员工
视频破冰：结合影片，出现沟而不通是谁的问题？
1. 识别员工的情压心理问题并针对性疏导
2. 觉察员工心理冰山，了解情绪背后根本原因
3. 激活员工状态的 “优点轰炸”分享法
4. 态度就是竞争力，帮助员工重塑积极心态
1、无障碍沟通的5大原则
案例分析：《水井的故事》如何避免人际尴尬与沟通误会
第二章 激励下属，提升动力
一、调整下属心态和人际矛盾的FIRE模型