最佳拍档—向上共赢力©

课程背景：
    “我看重的是公司的发展平台和空间”面试时，可能我们会经常这样表态。那什么样的公司才有很好的平台和空间呢？你可能会回答：当然是大公司啦，或者是能让我一展拳脚的公司！这话咋一看没毛病，但很少人会仔细思考，我们的“平台”、“空间”有多大，是由公司的实力规模等决定的吗？其实并不完全是这样的，大公司当然意味着更好的发展前景。但决定你是否有机会在这里发展下去的人，是你的上级。
    欧美的管理学界认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系，搞不掂上级，还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查，75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上级处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定，企业核心竞争力的重要因素。
    然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上级的人并不多，这是极其危险的。正如德鲁克所说：“不了解上级就开展工作，正如飞蛾扑火，毫无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上共赢是每位下属的必修课。向上共赢并非“拍马屁”，“拍马屁”只是单纯地讨好上级，与业绩无关。而向上共赢提倡的是对上级的全面解读，提升上下级默契与配合程度，最终达到共创佳绩的目的。
    本课程通过科学有效的测评工具及大量的实践案例，帮助学员了解自己的团队角色及上级的领导风格，掌握向上说服、汇报等实用技巧，成为上级信任、依赖的对象，在职场上无往不利！

培训目标：
1．了解向上共赢的含义及必要性；
2．了解自己的“下属类型”；
3．了解自己的工作动力源；
4．提升独立思考能力及主动性；
5．掌握上级的领导风格及相处技巧；
6．掌握如何适应上级的工作模式，改善相处方式，减少冲突；
7．掌握自己在职场上的长处，该做什么不该做什么；
8．掌握向上共赢五原则及工作四位法；
9．掌握向上建议和说服的方法；
10．掌握工作汇报的常用话术及模板。

课程大纲：
 
第一讲：知己——你是哪类型下属
一、Bjugstad追随力模型——五种类型的下属
1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．实用主义型下属
5．高效型下属
案例分析：拿下那个客户 
二、向高绩效下属迈进：提高你的独立思考能力
1．学会质疑2．多角度、多方法3．自我突破
案例分析：需求调研的思考
三、向高绩效下属迈进：提高你的主动性
1．事务主动性2．沟通主动性
四、不做六“不”下属
1．这个我不知道2．这不是我的职责3．这不是我的问题4．这个我做不到5．这绝对不可能6．这不公平
案例分析：老板，这我不知道

第二讲：解彼——S9领导风格剖析
一、随和型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：“佛系”上级 
二、稳固型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：我有一个新的想法
三、民主型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：搬迁办公室
四、封闭型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：应届生培训 
五、管控型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：用人不疑 
六、授权型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：这件事交给你了
七、共创型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：团建活动 
八、细节型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：买新车
九、独裁型领导风格
1．优点2．缺点3．如何配合
案例分析：这是你的事
现场演练：总经理的变化

第三讲：融和——构建和谐上下级关系
一、上下级冲突模型
1．性格冲突2．工作观念冲突3．价值观冲突4．视角差异冲突5．管控模式冲突6．文化背景冲突
案例分析：这不是我的工作
案例分析：尾款争执
二、如何和新上级合作
1．稳定现状2．主动沟通3．了解风格4．积极配合5．循序渐进
三、适应上级工作风格的“七维清单”
1．信息掌控2．职场话题3．接受意见4．决策效率5．时间分配6．沟通方式7．工作安排
案例分析：58赶集合并
四、取长补短
1．你真正的长处在哪里2．职场长短板转换定律3．八个问题判断上级长短板
案例分析：部门才子——如何与上级进行互补
现场演练：找长处
五、辨识雷区
1．上级的雷区2．你的雷区3．避免互相踩雷
案例分析：加班问题——如何找到向上共赢的雷区
案例分析：广告引起的争议——如何避免踩到上级的雷
现场演练：找雷区
六、如何使上下级关系更进一步
1．负起50%的责任2．减少抱怨3．五个维度提升自我竞争力4．双赢、而不是屈服或斗争5．正确的情感表达：FBW陈述法6．好聚好散
案例分析：倒霉的文员——如何正确认识自身问题
案例分析：如何提升竞争力
案例分析：迟到的原因——与上级的双赢思维
案例分析：新来的上级——如何正确地向上级表达情绪

第四讲：共创——成为上级的左右手
一、与上级合作共赢的五大原则
1．敬业原则2．服从原则3．请示原则4．担当原则5．功劳原则
案例分析：如何体现工作敬业度
案例分析：假如你是卢书记——如何处理上级的工作失误
案例分析：地铁接客户——请示反馈的重要性
案例分析：被抢单的销售
二、工作四位法
1．定位：找准团队角色定位2．到位：执行力的真谛3．补位：哪里需要你，你就在哪里4．换位：用上级思维思考问题
案例分析：一次培训会务组织 
案例分析：为“佛系”经理抱不平——如何站在上级角度思考
三、向上建议说服的RCRBF原则
1．Reputation：建立信誉 2．Confidence：充满自信3．Reason：有理有据4．Benefit：利益捆绑
案例分析：被解雇的秘书——如何向上级提建议
四、学会配合不同风格的上级（全案例解析）
1．如何配合强势管理的上级2．如何配合完美主义的上级3．如何配合外行出身的上级4．如何配合缺乏规划的上级5．如何配合双线汇报的上级

第五讲：善言——高效工作汇报
一、你这么能干，上级知道吗？
1．汇报是与上级沟通的桥梁2．汇报是你展现实力的舞台3．汇报是提升职场“能见度”的最佳方式
二、不愿主动汇报的三种心态
1．怕挨骂2．没必要3．真不会
三、八个维度理清汇报思路
1．确定人物2．确定内容3．确定结构4．确定方式5．确定场合6．确定时间7．确定状态8．汇报预演
案例分析：论刘馥之死——汇报准备的重要性
四、五种简易汇报话术
1．汇报进度2．汇报需求3．汇报业绩4．汇报困难和意外5．汇报建议与规划
五、七种汇报结构模型
1．流程型2．并列型3．变焦型4．问题分析解决型5．STAR型6．PREP型7．SCQA型
案例分析：如何进行结构化汇报展示
现场演练：工作汇报结构梳理
六、十个汇报小技巧
1．主动汇报2．选择引导3．注意倾听4．复述要点5．数据说话6．结论先行7．“忧”先上报8．确认跟进9．复盘改进10．切勿越级
案例分析：被动的文员
案例分析：如何让上级做选择题
案例分析：数据的魅力——海天酱油的产品汇报
案例分析：先汇报结果
案例分析：如何汇报工作出现的问题
案例分析：汇报后如何进行复盘
案例分析：如何处理被动越级

结言：自我经营与成长
一、自我经营的思考
1．职业发展即市场经济2．自身价值与可替代性
二、成人达己
1．把上级当作客户2．向上共赢中没有“受害者”3．用双赢的态度应对难题

教育及资格认证：
 ◇ 高级讲师
 ◇ 培训体系建设专家
 ◇ 专注于企业人才发展培养
 ◇ 11年百亿级集团培训管理及中高层培养经验
 ◇ ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师
 ◇ AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师
 ◇ 广东省企业培训研究会理事
 ◇ 武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师
工作经历及专长
 ◇ 李老师曾任日立系统大学 副校长
 ◇ 李老师是国家电网、平安集团、三星电子等知名企业指定内训师导师
 ◇ 李老师拥有11年企业培训管理及人才发展经验，在培训师团队建设及中高层人才培养领域拥有丰富的实践经验，培养的内训师及中高层管理干部共计3万人。
 ◇ 李老师曾主导200多家大型企业内训师团队的组建与辅导，内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域。
 ◇ 李老师是20多家大型企业的培训管理顾问：为日立系统、广之旅、粤海集团等多家企业提供培训管理顾问服务，协助客户搭建完善的培训体系，成功筹建5家企业大学、开发3个E-Learning在线学习系统。
 ◇ 李老师主讲课程有：《TTA——完美呈现》、《七步成课——课程开发实战训练》、《TTM——卓越培训经理》、《玩转PPT——这样呈现更专业》、《“微”力无边——微课开发与设计》……
培训客户及培训风格
 ◇ 李老师曾培训过众多知名企业，其中包括：丰田汽车、丰田发动机、东风集团、广汽集团、金龙客车、菲亚特、马瑞利、日本电装、阿斯莫微电机、丰田铁工、樱泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、欧朋达、延锋伟世通、阿里巴巴、NTT（日本电信）、亚马逊、中国数码集团、日立系统、索尼电子、三星电子、创维集团、大金空调、日本理光、富士施乐、美的集团、厦工机械、豪鹏国际、华工激光、厦门重工、元茂光电、胜得电子、名幸电子、兴世机械、海谷电子、七匹狼、安踏、赫基集团、卡宾服饰、361°、蒙娜丽莎皮具、比音勒芬、新怡集团、丹比奴、六睦集团、六町目服饰、星期六鞋业、魔豆童装、熙世界、美赞臣、天地壹号、绿瘦集团、美国多特瑞、德膳集团、潮皇食府、优宝工业、陶然楼、卤味坊集团、广药集团、康臣药业、三信药业、祈福医院、康盛药业、亚新集团、威莱集团、立白集团、资生堂、京润珍珠、殷田化工……
 ◇ 李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。