课程背景：
 ◇ 中层管理处于企业的枢纽位置，起着承上启下，横向协同的重要作用，而且通常是团队管理者。
 ◇ 中层管理者既要对团队绩效负责，又要对团队建设负责，人和事都要管。
 ◇ 很多管理者从专业岗位被提拔起来，但管理意识，管理角色，管理方法的认知尚未充分建立，没有完成从专业者到管理者的转换，导致管理效果差强人意。
 ◇ 帮助这类管理者转换和胜任，除了管理和角色认知的学习外，更有效的策略是通过方法和工具的模仿和超越，把必要的管理活动正常开展起来，在做的积累和感悟中，水到渠成地成长。
 ◇ 核心模块：工作管理，沟通协调，辅导下属，激励下属，团队建设。

课程目标：
 ◇ 理解重要的管理思维知识点，理解管理者角色和责任。
 ◇ 掌握工作与绩效管理，沟通协调，培养人才，激励团队，团队建设的实用方法和工具。

内容大纲：

第一讲 管理意识，管理思维，管理角色认知 
1. 管理目的和本质，管理者要盯住什么做管理？管理最根本的着力点是什么？
2. 关于绩效，沟通，激励，辅导，团建，解决问题等的10个管理思维知识点。
3. 管理者常见角色和行为误区。
4. 管理者的三大基本能力。
5. 不同层级管理者的职责侧重点。
6. 管理者的10大团队管理角色。
7. 盘点成功管理者的10大价值。

第二讲 工作管理机制和方法
1. 目标计划机制
 ◇ 目标来源：目标从哪里来，什么才是对的目标？
 ◇ 目标策划：目标不只是用来考核，关键是围绕目标策划
 ◇ 目标分解：如何通过目标分解，把压力和责任分解落地？
2. 过程管理机制
 ◇ 数据管理：不凭感觉，如何抓关键数据觉知问题和真相？
 ◇ 稽核机制：靠上司和自觉性都不行，如何打造执行力第三道闸？
 ◇ 追踪例会：检查协调问题，微信邮件不如快速见面！
3. 绩效考核机制
 ◇ 绩效考核：三定三重法
 ◇ 绩效面谈：如何高效发挥你的领导力？
 ◇ 工作复盘：回头看，如何将经验得失变成团队可复制价值？
4. 工作管理10个动作

第三讲 沟通协调方法技巧
1. 沟通技巧
 ◇ 倾听：如何高效倾听，这样你的表达才能切中要害？
 ◇ 建设性表达：如何使你的表达有价值增量？
2. 人格测试方法：如何跟不同行为风格的人沟通和相处？
3. 对上沟通：如何取得上司的信任和支持？
4. 对中沟通：如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作？
5. 对下沟通:
 ◇ 赞美：如何通过赞美影响人？
 ◇ 激励：如何鼓舞人心，促发行动？
 ◇ 批评：如何指出问题又不得罪人？
 ◇ 谈心：如何打开心扉又解决问题？

第四讲 培养人才机制
1. 认知纠偏：
 ◇ 培养在岗位
 ◇ 越教越进步
 ◇ 不怕做嫁妆
2. 知识管理：
 ◇ 复盘：从每一次成功失败中，如何总结规律和方法论？
 ◇ 拍砖：不是粉饰太平，如何见血到肉的指出工作弱点？
 ◇ 炼经：如何把个人经验变成团队能力？
3. 建立机制：
 ◇ 导师机制：既要能当别人导师，还要给自己找导师。
 ◇ 学习机制：如何营造从各种渠道吸收新知识的氛围？
 ◇ 讲坛机制：人人上讲台讲所学所练所做，能把别人讲懂才是真懂！

第五讲 带团队与团队建设
1. 带团队的策略认知
 ◇ 搭班子：挑选合适的人，组建核心班子，以小气候带动大气候
 ◇ 定标准：制定策略，目标，规则，为团队建设定基调，建标准
 ◇ 带队伍：训练团队，抓好四个建设

2. 团队建设的10个方法
 ◇ 一个好汉三个帮，单枪匹马难带人。抓好关键少数：4个环节及方法。
 ◇ 认识不统一，步调难一致，改变难发生。做好思想宣传：5种重大情境的事前宣传及3个步骤。
 ◇ 团队信任和团队凝聚，来自荣辱与共的团队战斗。打胜难仗硬仗：通过工作打仗建设团队的5个步骤。
 ◇ 要调动员工积极性，就得倾听群众呼声。倾听解决问题：员工问题反馈的收集处理的策略和方法。
 ◇ 自由平等开放安全的沟通氛围，才能塑造优秀的团队。批评自我批评：民主沟通会的步骤和方法。
 ◇ 直面和改善能力弱点，才能补齐短板快速提升。提升工作能力：AAR的复盘质询方法。
 ◇ 经验，教训都是财富，勤于复盘才能留住。复盘总结规律：项目复盘的5个步骤。
 ◇ 一个人走得快，一群人走得远，团队学习才能持久。坚持团队学习：三种团队学习成长机制。
 ◇ 好方法，不坚持就是行为艺术，重复一万遍成就团队灵魂。塑造团队风格：四个步骤。
 ◇ 团队凝聚力，离不开人情关系。设计生活团建：留下记忆，设计感动的两个做法。
 ◇ 风清气正，要抓好三件事。清污惩恶扬善：对待破坏行为，捣乱分子，好人好事的原则立场。
 ◇ 打破沉闷，激发士气和热情，靠发动群众。激励发动群众：抓好三件事。

第六讲 激励下属和团队的方法
1. 职业发展：给下属成长指明一条路径。
2. 主角激励：为下属搭建主角场景的方法。
3. 设计惊喜：为鼓励表扬，设计个性化惊喜的方法。
4. 表达信任：让对方感受信任的三种思路。
5. 赠送面子：让对方感受有面子的思路和方法。
6. 客户称颂：如何让客户来表扬他。
7. 打败对手：激发员工的竞争原动力。
8. 反馈回路：建立激励的增强回路。
9. 礼品表扬：用礼品表扬激励的三个要点。
10. 超越自我：发现自我驱动力的方法和工具。
11. 金钱激励：激励机制设计的底层逻辑。
12. 特殊地位：用特殊标志，营造特别地位和身份感。
13. 个性关怀：打造个人深层关系的思路和方法。

六、实际问题研讨与分析答疑
1. 理解问题本质：问题到底是什么，如何描述问题？
2. 问题解决的5个步骤：如何分步骤分析和解决问题？
3. 问题研讨与指导

 ◇ 咨询式管理培训专家！
 ◇ 中国首批PMP（项目管理）认证资格人员
 ◇ 中山大学MBA，心理咨询师(II)
 ◇ 中山大学经理教授研究会成员
相关经历：
 ◇ 10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验，总结中小企业管理的通病和症结;
 ◇ 主持多家企业管理变革，取得业绩数据和企业人员的巨大变化，摸索出企业人改变的密码;
 ◇ 担任企业管理教练，培养训练多批企业管理干部;
 ◇ 担任咨询机构咨询师培养教练，培养一批咨询顾问老师;
 ◇ 超过20年企业管理经验；6年企业管理咨询顾问，帮助企业管理变革和升级；10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。
授课风格：
 ◇ 知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
 ◇ 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导
 ◇ 咨询式授课和答疑，欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
主讲课程：
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能提升训练》
《中高层干部管理培训》
《高效团队执行力提升》
《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》
《如何培育辅导下属》
《上下沟通与员工管理》
《团队管理与机制建设》
《管理者时间管理》

咨询式的定制内训课程

课前了解问题：
第一步，通过需求调查表，了解企业培训概要需求；
第二步，通过与企业HR或主管领导电话交流，了解具体问题和需求；
第三步，通过问卷抽查，了解学员的问题和需求；
第四步，通过对学员代表的电话访谈或座谈，了解学员对问题和需求的具体理解；
第五步，综合调查结果，设计培训课程。
课中讨论问题：
 ◇ 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导，解决措施动作为结果。
课后解决问题：
第一步，督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划；
第二步，督促组织者制定动作到位的行动管理方案；
第三步，组织成立微信群，便于网上老师，机构，学员和组织者的及时互动；
第四步，督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施，老师根据情况及时提供咨询和辅导；
第五步，组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收，机构和老师提供支持和协助。

附加值服务：
 ◇ 公开课：同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导（期间的差旅费费用由企业承担）。
 ◇ 内训课：采用1+2/3+1模式，提前一天到企业调研访谈，2天或3天课程，课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业，建立学员课后行动微信群，提供微信跟踪指导1年。

部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

部分培训剪影：