课程大纲

一、企业信用管理
1、信用管理
2、企业信用管理法律风险概述
3、企业信用风险管理

二、中国企业信用管理环境
1、目前企业信用管理状况
2、我国企业被大量拖欠的原因
3、产生拖欠的内部管理原因
4、信用销售风险对企业的影响
5、信用风险的来源

三、中国企业信用管理环境诊断
1、销售与回款两难问题症结
2、管理误区（一、二、三）

四、信用管理模式基本框架
1、关键业务环节控制
2、信用管理的技术体系
3、统计分析数据

五、企业应收账款监控与有效回收
1、企业持有应收账款的利弊
2、影响应收账款水平的因素
3、应收账款的合理持有规模
4、持有应收账款的生命周期
5、收账成功率与帐龄关系
6、客户付款的四种类型
7、如何对待客户延期付款请求
8、应收账款管理系统、
9、销售分类账款管理体系

六、客户资信管理
1、客户信息分类体系
2、如何选择信用分析模式
3、客户信用分析系统
1）特征分析模型
2）营运资产分析模型

七、账款回收的基本方法
1、客户拖欠理由和信号举例
2、债务分析技术
3、企业自行追帐方法及程序
4、企业自行追帐的辅助方法

八、企业全程信用管理体系
1、全程信用管理措施轮盘
2、企业信用政策
3、如何选择信用政策类型

教师简介
张老师
教育背景（Education）：
2012年至今，复旦大学MBA（期间获MBA一等奖学金）
执业资格与职称：
FCCA（资深英国特许公认会计师）/ACCA（英国特许公认会计师）会员
注册会计师（CICPA）/注册资产评估师（CPV）/会计师（Accountant）/讲师（Lecturer）
自我评估：
10年的教学经验，以及多年的财务管理工作经验，尤其熟悉Excel在财务管理中的应用，并且也熟悉国家财经政策、财税法规，了解最新的财务、税务、金融、投资、管理信息，以及国内外生产、贸易、快速消费品等多行业运营管理；授课能理论与实践紧密结合，讲课富有激情，生动风趣，善于根据不同的学习对象，进行良性互动、调动并活跃课堂气氛，并擅长总结归纳，深受学员欢迎与赞赏。
教学、工作经历
1990－2000年，江西财经大学赣州学院讲师，在本科、大专及各类企业培训班讲授会计、财务管理、管理会计、审计、税务、经济法、金融及投资等课程
中天勤会计师事务所  高级审计经理: 从事审计、评估、管理咨询等业务，组织和参与万科、路桥建设、天音控股等多家上市公司年报审计，以及公司的兼并、收购、重组等；组织参与蓉胜超微、安源煤业、联创光电等多家拟上市公司IPO审计，包括与毕马威等海外审计机构合作对招商银行的IPO审计；参与证券会对拟上市公司的核查工作；组织参与多家公司管理、税务咨询及内部控制设计工作；以及对路桥建设、世纪证券、天音控股等多公司的企业内部培训。
欧莱雅中国有限公司 财务经理，负责五个品牌东区财务报表、计划、控制、分析工作，通过对财务分析使促销效果提升20%，通过有效预算控制和审计减少费用15%。
雅培贸易（上海）有限公司销售财务经理：负责药品及营养品业务部的财务报表、计划、分析与财务控制，对销售团队、财务进行培训。开发了促销品预算管理系统，建立起一整套财务管理制度和流程。
目前为力奇先进集团（丹麦）中国公司财务经理，负责中国区所有财务、会计业务，包括财务报告、全面预算、计划、管理、控制，分公司管理及财务团队管理与培训等，汇报对象为亚洲区总经理。
服务过的企业：
辉瑞制药，诺和诺德，拜耳，卫材药业，西安杨森，葛兰素史克，先灵制药，三九制药，三洋能源，中石化，中化国际，海油工程，汉高，巴斯夫，陶氏化学，三洋能源，阿克森美孚，华润电力，广东大鹏液化天然气，洁定医疗器械，晶瑞化学，梅塞尔上海通用，日产，东风汽车，一汽丰田，神龙汽车，优美科，飞利浦汽车照明，邦迪管路系统，大众动力总成，西门子，霍尼韦尔，卡特彼勒，艾欧史密斯，阿海珐，利乐包装，福伊特造纸，中核（北京）核仪器厂，泉峰，耐克森，丹佛斯长江三峡集团，龙湖地产，荣安地产，嘉实集团，申江控股，海航集团中国移动，腾讯科技，TCL集团，上海贝尔，联想，中移动广东公司，莱姆电子，森萨塔卡夫，爱芬食品，嘉里粮油，金光纸业，亨氏，蒙牛，伊利，娃哈哈，艾高（中国）户外体育用品，熊猫烟花集团股份, 欧司朗照明，李锦记等