● 课程背景
   企业秘书是一个使人受益终身的职业，这个职业越来越多地被企业所重视，实际上每个人都有一个秘书角色，潜移默化，只有从事过秘书工作或经过秘书训练的人，才会明白秘书是成为高效职业经理的有效途径。事实证明大多数的企业已将秘书岗位作为人才培训的摇篮，而经历过秘书工作的升职机会要比企业其他职业人员大的多。
   而能够将企业内务做的管理人员，可以成为贤内助式的管家人。

● 秘书培训案例扫描：
 ◇ GE韦尔奇说:秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于思考和决策变得可能。有人说我事半功倍,那么至少一半是我的秘书的贡献。
 ◇ 年薪HK$1200万的“打工皇后”和黄集团总经理洪小莲说：我最大的幸运是有过18年的秘书工作的经历，如果没有这个经历，我不可能有今天的成就。
 ◇ 世界第一富豪盖茨用了比自己年龄大二十一岁的女秘书露宝，露宝以一个成熟女性特有的缜密与周到，把微软看成一个大家庭，里里外外打理得井井有条。她帮助盖茨成就事业，也成就了自己。

● 培训的直接收获：
 ◇ 系统传授企业秘书与行政助理的工作要领与技巧
 ◇ 快速、高效了解与学习企业秘书的工作内容与行为规范
 ◇ 培训前后，心态快速转变，参人由被动转向主动
 ◇ 企业秘书与助理形象设计辅导，提升学员修养与气质
 ◇ 企业秘书的口才与文笔训练：现场练习，专业点评，重在提升
 ◇ 提供秘书与行政助理难得的经验与社交的交流平台

● 课程大纲：
第一章、企业秘书与助理的工作
1、企业秘书与助理的角色定位
2、上司眼里的秘书与助理
3、不同性质企业秘书的工作介绍
4、企业秘书与助理的工作特征
第二章、如何提高工作效率
1、永远的助手与背后工作者的心态
2、高效率的文件管理技巧
3、如何为上司与自己管理时间
第三章、如何提升工作技能
1、“三办”的理解
2、企业常用文书写作(请示、报告、通知、通报、会议纪要、函、备忘、协议、合同、章程、规章制度编写等范例讲解)
3、会议管理技巧
第四章、如何成为上司得力助手
1、秘书与助理办事的三个“度”，如何左右逢缘(如何与上司、同事相处)
2、如何协助上司：主动的协助是责任，被动的应付是失职。
3、如何管理上司：协助上司需要默契，管理上司需要分寸。
4、协助上司的工作与行程安排
5、如何了解上司的潜则
6、正确处理领导班子之间的关系
第五章、企业秘书与助理的形象
1、企业秘书与助理的形象如何塑造
2、合宜的装扮技巧
3、合宜的姿态举止
第六章、企业秘书与助理礼仪常识
1、会议 ( 活动 ) 的种类
 ◇ 会议记录
 ◇ 会议流程管理
 ◇ 会议跟进管理
2、秘书与助理口才训练—沟通技巧
 ◇ 会说话才能办好事
3、企业秘书督办、查办工作技巧
4、办公室文档管理与保密工作要领
5、接待礼仪
6、办公室仪礼
7、电话礼仪与应对技巧
第七章 秘书与助理的职业发展
1、秘书与助理的职业周期延长
2、秘书与助理的职业发展前景广阔
第八章 课程收效讨论

● 老师简介：
   盛老师 人力资源硕士，先后于大型国营、民营企业历任董事长秘书、总经理助理、总裁办主任、人力资源总监、营运总监、副总经理等职务，是实干型的行政、人力资源管理人员。在十多年的工作经历中，有超过10年的高级秘书及总经理助理的工作经验。他坚持实践加理论的工作方式，以最新的经验总结传授给他人，他授课风格注重以实际案例结合现场互动形式，剖析授课知识点，能够深入浅出，感染力强，实效显著。主讲课程有：时间管理、高级秘书及助理训练、商务礼仪、接受过其《高效秘书及助理训练课程》的学员，给以他最高的评价---将最创新的经验教授给大家，教大家活学活用。他的公开课程强调"边学、边做、边成就"，使得学员能够很快掌握实践性的工作技能与技巧。