模块

内容

主要收益

教学手法

时间

模块一

什么是教练

*           教练的定义

~ 对话练习：教练式对话

  vs. 传统对话

*           教练的原则

~ 支持、期待、信任

*           教练的价值

*           通过对比体验

“教练式对话”

与“传统对话”

的不同

*           掌握教练的定义、原则及其价值

*           剧本朗读

*           小组讨论、总结

1.5

小时

模块二

教练的核心能力

*           深度倾听

~ 深度倾听三要素

~ 接收与身体语言反应练习

~ 重复关键词练习：建立亲和

~ 确认练习：化问题为需求

*           有力提问

~ 有力提问的三大类型

~ 有力提问的范例

~ 有力提问实操练习

~ 通过提问确定SMART目标

*           有效反馈

~ 有效反馈的内涵

~ 区分行为与评判

~ 给予言之有物的表扬

~ 进行对事不对人的指正

*           厘清深度倾听与

普通倾听的区别

*           逐个练习深度倾

听三要素

*           洞察提问的巨大

价值

*           操练三大有力

提问

*           基于提问清单

支持对方自行

设定目标

*           实操正面反馈、

建设性反馈三步曲，从而让对方

采取正确行为

*           视频

*           讲授

*           问答

*           小组讨论

*           角色扮演

*           案例

*           示范

*           运用练习

*           现场点评

*           写反馈卡

4.5小时

模块

内容

主要收益

教学手法

时间

模块三

教练

流程

*           聚焦目标

~ 小组练习：基于真实工作问

题确定SMART目标

*           分析现状

~ 小组练习：多角度思考，

找出促成实现目标的关键因素

*           探索行动

~ 小组练习：探索实现目标的

  方案及落实第一步行动

*           强化意愿

~ 小组练习：激发被指导者

采取相应行动的意愿

*           3人小组练习：运用教练流程

解决每位学员的实际工作问题

*           以体验方式学习

GROW流程，并明

察其功效

*           每位学员选取

真实工作议题

实操GROW流程，

全程获得讲师的

引导、辅导，一

方面实践教练

技术，另一方面

自行解决问题

*           基于教练实践

总结出教练思

维

*           讲解

*           问答

*           视频

*           案例

*           示范

*           角色扮演

*           运用练习

~ 第一轮：

多对一小组练习

~ 第二轮：

复盘、反馈、

讲师点评

~ 第三轮：

3人小组练习

4.5小时

模块四

教练

的运用

*           企业内教练实践探讨

*           教练的首选对象

*           自我教练流程图

*           行动计划及后续教练实践表单

*           掌握教练的运用

情境及首选对象

*           学会自我教练

*           设定后续教练

实践计划

*           讲授

*           问答

*           小组讨论

1小时