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相关课程
客户关系与回款技巧：建立长效客情
2024年6月29-30日 广州...程老师
相关关键词专题：
  • 应收账款管理专题
    		•
    应收账款的管理与回款技巧
    【参加对象】 企业负责人、销售人员、销售管理人员、信用管理人员等和应收账款相关的人员
    【时间地点】 2023年12月15日   上海
    【培训讲师】 张老师
    【课程费用】 3280元/人
    【服务热线】
    我该如何报名?     下载课纲  在线咨询  在线咨询  
    课程收益：
    认识到应收账款管理的重要性
    掌握建立信用管理体系的方法
    掌握应收账款回收的步骤和技巧
    建立销售人员必备的财务思维、和基本的读懂财报的能力

    课程大纲

    一、应收账款管理的重要性
    1.管理流动资金的两大要素
    应收账款
    存货
    2.信用风险的影响
    呆坏账的影响
     ◇ 拖欠货款的影响
     ◇ 现金流关乎企业存亡
    3．信用管理的目标
     ◇ 扩大销售收入
     ◇ 规避风险产生

    二、如何在售前、售中、售后管理和预防坏账风险
    1.售前管理
    客户信用评级和授信额度的设定
    合同条款的制定和执行
    销售政策的制定和执行
    2.售中管理
    订单管理
    发货及收货确认
    货款的催收和结算
    3.售后管理
    客户服务
    退货及换货处理
    坚定执行应收账款的追踪和催收制度
    4.预防坏账风险的措施
    建立有效的客户信用管理体系
    加强对客户的经营状况和信用状况的监控
    严格执行销售政策和合同条款
    5.案例分析和自我评估

    三、逾期账款的回款技巧
    1．赊销客户的分析
     ◇ 欠款客户的分类
     ◇ 客户欠款的两大根本要素
     ◇ 客户拒绝付款的常用借口
    2．企业催收政策
     ◇ 企业如何自行催收拖欠的款项
     ◇ 企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
    3．欠款成功回收的因素
     ◇ 增加催收效果的方法
     ◇ 怎样才能促使客户按时付款
    4．企业追账的原则
     ◇ 四项追账原则
     ◇ 商业追账的各种手段
     ◇ 企业追账的法律手段
    5.案例分析与角色扮演

    四、销售人员的财务思维和读表技巧
    1.销售人员必须建立财务思维
    经营企业不是为了追求销售额，而是财务目标
     ◇ 现金流比账面利润更重要
    2.学会用财务视角分析客户需求
    客户为什么会抱怨价格贵？
     ◇ 企业客户的核心需求是什么？
    3.财务三张表
    资产负债表
    利润表
    现金流量表
    4.如何看懂财务三张表
    了解表中各项指标的含义和计算方法
    通过比较和分析各项指标，了解企业的财务状况
    帮助你的客户优化财务状况
    课堂练习

    讲师介绍
    张老师
    27年营销和管理经验
    11年+职业培训师
    上海财经大学 MBA

        曾先后供职于通用电气中国（GE）、飞利浦中国和国内上市公司，任总经理、业务总监等高层管理工作。带领数百人的团队，在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式， 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验，为她的授课沉淀了深厚的基础。
        张老师在销售和市场领域实践多年，深感业务是企业发展的引擎。所有的培训，都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。

    专业领域：
    大客户销售、解决方案销售、专业销售技巧、商务演讲与呈现
    市场营销实战、品牌建设与管理
    销售团队的建设与管理、客户关系管理、经销商管理
    管理与领导力

    工作经历：
    职业培训师、咨询顾问
    上海海得控制系统股份有限公司 集团业务总监
    通用电气（GE）工业与消费品集团  ◇ 中国区销售总经理
    环球迈特照明有限公司 ◇ 亚太区市场销售总监
    飞利浦照明中国集团 供应链经理、大区销售经理、全国市场经理

    服务过的部分企业：
    英格索兰、霍尼韦尔、康明斯发动机、欧姆龙、舍弗勒工业、宝武集团、华谊集团、杜邦纺织、拉法基、阳光电源、海康威视、三菱化学、三菱电机、中科光电、中国核电、中广核、上海电气、德力西电气、LG电子、约克空调、摩恩卫浴、海尔电器、方太厨电、乐扣乐扣、红豆集团、周大福珠宝、DHC化妆品、良友集团、农夫山泉、光明食品、太太乐食品、康师傅、洽洽食品、益海嘉里、水星家纺、华夏邓白氏、中国国际航空、TUV南德意志、欣海报关、方正物产、上海电信、东方有线、京东物流、中国邮政EMS、新华传媒、华数传媒、中国检测检验集团、华测检测、上汽集团、上海大众、上汽通用、广汽菲克、广汽丰田、长安福特、吉利汽车、陕汽宝华、威孚集团、采埃弗、邓禄普轮胎、中国银行、兴业证券、中国银联、平安保险、中邮人寿、诺亚财富、欧力士融资租赁、惠普、汉高中国、3M中国、柯尼卡美能达、震旦集团、江苏移动、上海建工、联想电脑、TCL罗格朗、中海油、中石化壳牌、苏宁电器、力诺集团、绿地集团、徐工集团、江南造船厂、沪东中华造船集团、上海电信、澳洋集团、三棵树涂料、复旦大学、交通大学、同济大学、苏州大学、美国威斯康星协和大学等
    ◎ 报名方式
    方式一：在线提交报名表
    方式二：下载报名表->填写后通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!
    方式三： 下载课纲->填写课纲最下面的报名表通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!
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