【课程背景】
    企业发展强大，管理干部至关重要，管理团队是企业的骨架，有一批优秀管理者，企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现，虽然很多企业的管理整体上有进步，但许多企业在战略落地的最后一公里，往往存在落地不彻底，执行不到位而影响企业战略目标实现的情形，而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
    很多管理者从专业晋升而来，专业强管理弱，加上企业忙于生存和发展，对管理干部的训练和培养不到位；他们并非不想做好，只是被繁杂的事务包围，遇到压力，遇到矛盾，显得缺乏清晰思路和正确的认知，没有有效的工具和方法，结果往往事倍功半，劳而无功。有些管理者，在管理岗位做了多年，对管理的认识还停留在本能和经验层面，缺乏梳理，缺乏认知和方法的更新升级。
    新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清，管理者基本的角色和职责是什么，如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架，通过案例分析，逻辑梳理，方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具，提高有效解决问题的管理技能。

【课程收益】
 ◇ 理解从专业到管理的角色，责任，技能，意识要求
 ◇ 掌握工作管理的逻辑，有效性衡量维度，实用方法工具
 ◇ 掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
 ◇ 掌握团队管理和员工管理的原则，要点和基本方法
 ◇ 掌握下属培育的要点方法
 ◇ 掌握员工激励的逻辑和实用方法。

【课程大纲】

一、管理与角色认知
1. 管理定义：如何理解管理，以便始终把握管理工作的目的？
2. 管理本质：如何抓住管理本质，激发人的能动性？
3. 角色本质：如何理解管理者的责任和义务？
4. 角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区
5. 行为转换：从习惯做什么到应该做什么
6. 角色定位：如何区分高中基层管理者的责任侧重点,避免角色错误？
7. 能力需要：从专业到管理，需要加强的能力是什么？
8. 中层管理者的10个团队管理角色
9. 管理认知：指导管理的10个原则性知识点

二、工作管理
1. 工作管理的四个认知
 ◇ 目标：工作热情和清晰的目标，哪个更重要？
 ◇ 规划：异常频发和被动救火，源于缺乏主动预防和系统策划。
 ◇ 落地：不满足于目标和承诺，更需要标准清晰，动作到位，责任到人。
 ◇ 平衡度：效果不仅在于方法是否得当，更在于管理细度，频度，力度的把握。

2. 工作管理的三个动作
 ◇ 工作量化：如何提升哪怕是懒人的执行力？
 ◇ 工作追踪：如何及时纠偏和应变协调？
 ◇ 工作考核：如何使工作善始善终，经验教训得到总结复盘，工作行为和结果得到激励？

3. 工作管理的工具
 ◇ WBS：周密合理地进行目标拆解
 ◇ 三定法：清晰简洁安排工作
 ◇ 三级周报法：管一层，看两层
 ◇ 站会法：高效觉知协调
 ◇ 周会法：定期闭环管理

三、人际关系与上中下沟通
1. 沟通技巧
 ◇ 倾听：如何高效倾听，使每句话的表达都切中要害？
 ◇ 建设性表达：如何使你的表达有价值增量？
2. 人格测试方法：如何跟不同行为风格的人沟通和相处？
3. 对上沟通：如何取得上司的信任和支持？
4. 对中沟通：如何让非下属同事愿意支持和配合你的工作？
5. 对下沟通:
 ◇ 赞美：如何通过赞美影响人？
 ◇ 激励：如何鼓舞人心，促发行动？
 ◇ 批评：如何帮助改善不得罪人？
 ◇ 谈心：如何打开心扉又解决问题？

四、人员与团队管理
1. 关系距离：如何把握跟下属关系的距离和平衡度？
2. 赢得权力：下属不服管？职位给不到的权力，如何从下属那里得到？
3. 环境管理：如何抓骨干，树榜样，立样板，纠风气，杀病毒？
4. 管人方法：管人没有定势，这四个动作不可或缺。
5. 顺畅沟通：如何通过民主沟通渠道，发现，呼应和解决各种问题？
6. 团队关系：如何开展生活团建，不止于生活，更在于团建？
7. 团队建设：三层结构与四个建设，增强员工归属感与团队凝集力
8. 员工管理问题研讨：
 ◇ 下属比我资历老，经验多，我威信不够，不服我怎么办？
 ◇ 如何管理“老油条”员工？
 ◇ 如何管理新生代员工？
 ◇ 如何能力强个性强，服从性不好的员工？

五、培育辅导下属
1. 认知改变: 为什么培育下属的主体责任在上司？
2. 知识管理：如何把个体经验变成可复制的知识或方法论？
3. 培养新人：如何抓好三个环节，帮助新人快速上手？
4. 帮助成长：如何抓好四个要点，帮助下属提升岗位技能？
5. 辅导方法：OJT四步法

五、如何激励下属和团队？
1. 激励本质：如何理解人性和人的需要？
2. 过程激励：如何通过关键引领性指标，激励员工工作行为表现？
3. 感受激励：如何通过非物质手段，激励员工状态和士气？

六、实际问题研讨与分析答疑
1. 理解问题本质：问题到底是什么，如何描述问题？
2. 工作方法论：企业解决问题遵循的原则和方法步骤
3. 问题解决的5个步骤：如何分步骤分析和解决问题？
4. 问题研讨与指导

曹礼明老师简介：                                                                                                     
 ◇ 咨询式管理培训专家！
 ◇ 中国首批PMP（项目管理）认证资格人员
 ◇ 中山大学MBA，心理咨询师(II)
 ◇ 中山大学经理教授研究会成员
相关经历：
 ◇ 10年专注中小企业管理，系统研究300多家企业管理变革经验，总结中小企业管理的通病和症结;
 ◇ 主持多家企业管理变革，取得业绩数据和企业人员的巨大变化，摸索出企业人改变的密码;
 ◇ 担任企业管理教练，培养训练多批企业管理干部;
 ◇ 担任咨询机构咨询师培养教练，培养一批咨询顾问老师;
 ◇ 超过20年企业管理经验；6年企业管理咨询顾问，帮助企业管理变革和升级；10年管理培训师，专注管理技能和素质训练，提供课程上千场，受训企业过万家。
授课风格：
 ◇ 知识讲授 + 案例分析+ 经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
 ◇ 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导
 ◇ 咨询式授课和答疑，欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走！
主讲课程：
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能提升训练》
《中高层干部管理培训》
《高效团队执行力提升》
《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》
《如何培育辅导下属》
《上下沟通与员工管理》
《团队管理与机制建设》
《管理者时间管理》

咨询式的定制内训课程

课前了解问题：
第一步，通过需求调查表，了解企业培训概要需求；
第二步，通过与企业HR或主管领导电话交流，了解具体问题和需求；
第三步，通过问卷抽查，了解学员的问题和需求；
第四步，通过对学员代表的电话访谈或座谈，了解学员对问题和需求的具体理解；
第五步，综合调查结果，设计培训课程。
课中讨论问题：
 ◇ 案例分析做背景，学员问题做主线，知识经验方法分享做引导，解决措施动作为结果。
课后解决问题：
第一步，督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划；
第二步，督促组织者制定动作到位的行动管理方案；
第三步，组织成立微信群，便于网上老师，机构，学员和组织者的及时互动；
第四步，督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施，老师根据情况及时提供咨询和辅导；
第五步，组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收，机构和老师提供支持和协助。

附加值服务：
 ◇ 公开课：同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导（期间的差旅费费用由企业承担）。
 ◇ 内训课：采用1+2/3+1模式，提前一天到企业调研访谈，2天或3天课程，课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业，建立学员课后行动微信群，提供微信跟踪指导1年。

部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

部分培训剪影：