基于心理学的职场沟通

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基于心理学的职场沟通


【参加对象】	企业中高层管理者、心理学爱好者、想提升沟通能力的职场精英
【时间地点】	2023年4月21日广州
【培训讲师】	马老师
【课程费用】	1000元/人费用包含：学费、资料费、休闲点心及其它服务费，交通和食宿费用自理。
【服务热线】
我该如何报名? 下载课纲

主讲老师:马老师

◇ 美国ABNLP协会认证NLP执行师
◇ 美国NLP大学（NLPU)认证教练
◇ 英国国际心理学管理学院（IPMC）认证商业九型人格执行师
◇ BTCC商业讲师认证资格

课程背景
◇ 普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际沟通。
◇ 对于个人而言，良好的沟通能提升个人魅力，让自己获得更多资源和机会，被更多人亲近和追随；
◇ 对于组织而言，良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机，让员工产生认同感和归属感，还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚力；
◇ 沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率、清晰共同目标、满足工作需要的重要方式，沟通是每个职场人士的必修课。

课程收益
◇ 建立亲和力，提升个人影响力
◇ 提升聆听力，实现关注即赋能
◇ 学会先区分事实再解决问题的能力

课程大纲

第一讲：沟通的影响
一、沟通的重要性
二、沟通造成的影响
1、案例赏析：飞机失事竟是沟通导致
2、沟通中的73855定律及应用

第二讲：建立亲和力
一、什么是亲和力
二、如何建立亲和力
1、镜像模仿法
案例赏析：这就是国家乒乓球队强大的原因
现场演练
2、阳性思维表达法
什么是阳性思维
现场演练

第三讲：提升聆听力
一、什么是聆听力
二、影响聆听的常见障碍
三、深度聆听
1、原话复述
2、萨提亚冰山模型
案例分享：一个愤怒的销售顾问的冰山
现场演练

第四讲：沟通中的事实、假设和猜测
1、什么是事实、假设、猜测
案例分享：如何区分事实、假设、猜测
2、表达事实的沟通法则
第五讲：总结与分享

◎ 报名方式
方式一：在线提交报名表
方式二：下载报名表->填写后通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!
方式三： 下载课纲->填写课纲最下面的报名表通过传真或邮箱提交->来电确认->发出会务确认函->费用支付->参加培训!

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